传统的跟团游和自助游，已无法满足中产消费者的个性化需求，二〇一六年后，大陆订制旅游机构大规模发展，消费者对能按自己意想规划的旅游方式，接受程度逐渐提高。

为满足普罗大众的一般需求，传统跟团旅游往往将各类型景点东拼西凑，随著各类旅游书籍的出版、网路资讯更新迅速，比起传统跟团的走马看花，行程和费用能完全自由规划的自助旅行，成为了社会大众的新偏好，但这不代表旅游行业就此没落，市场需求趋而转向个人化，旅游产业将转向垂直化经营。然而自助旅行容易遇上某些风险：包括时间安排不准确、景点安排同质性过高，住宿、机票的性价比等又比不上旅行社，种种需求缺口让私人订制行程趁势崛起。

旅游订制师客制化的回忆与感动

走进乡间与小路，探索山间古道、不为人知的古朴小镇或走入渔村，这类私房景点往往不为外人所知。想要拍摄壮阔的星河、纷呈的花景、峨巍的冰山，无论是深入当地旅游、来场摄影之旅、闯荡的冒险旅程，都可由旅人自己定义想去何种旅行，不因跟团而迁就团体活动。私人订制行程是近年两岸兴起的旅游方式，大陆的「定制旅游」即台湾的「客制旅游」。

对于已经不甘再走马看花或想深度旅游的人来说是一大福音，一对一的专业服务，由资深人士提供自身的经验与资讯，以消费者不同的需求提供个性化的服务，依据个人喜好安排行程，致力提供最贴心且无微不至的服务，让顾客开心、满意是第一要务，像这样的新兴职业称为旅游订制师，通常由海归青年担当，有一定的外语能力、喜欢旅游，熟悉当地而有能力规划行程。目标客群则为同为家人、好友、情侣等的小团体，走的是小团小众路线，除此外和旅行社一样，提供订机票、酒店、安排交通、也可依不同需求提供私人向导或专属司机等服务，甚至订制师可直接陪同旅游，这些既可满足个人需求，亦较能将旅游时间集中于新增景点上，避免了团体旅游为补足廉价团费而将时间花在购物上。

匠心精神，极致服务满足高端消费体验

想从旅行中获得什么？为旅行的定义是什么？是难忘的回忆、短暂的放松，还是想见见世界的辽阔？每个人对于旅行都有不一样的期待，大陆阳光PALA订制旅游机构和白日梦创办人孙博，谈到她对旅行更深的一层体悟，她认为旅行在于心和精神层面的体悟，「在这个时代，在这个世界上，只要花钱，花时间，基本上无论到哪里，只要想去都能到，最难的是向内行走，以及了解自己和他人的内心和精神世界」，出于对旅行的坚持，大陆孙博依此创办了私人订制旅游服务公司。

奠基于大陆市场庞大的数量，类似孙博所创办的订制旅游服务公司在中国大陆大大小小加总起来可能有数十个，并有不同类型的经营型态。其中，就订制程度划分，有以高端人群的旅游订制为需求，透过口碑与社群传播，专门提供高端产品服务的「高端订制」；有以消费升级，为大众提供性价比较高的旅游产品与服务的「大众订制」两种。

孙博二〇〇九年创立的PALA阳光订制旅游机构，不仅提供高级私人订制旅游服务，也是大陆最早一批开始私人订制旅游的机构，没有宣传部门，只接受熟客推荐，只为高端消费者服务，有各式各样的行程，如到南极点探险、非洲看动物大迁徙，在旅途中她要求前往南极的旅客认领船上的一份工作、在非洲的豪华列车的图书馆里捐赠自己最喜欢的两本书，让顾客在旅行中重新认识自己，留下专属于自己的回忆，像这样充满设计巧思的旅程就是孙博想要带给大家的旅行面貌。她希望像这样的旅行理念能和更多人分享，继而针对大众订制旅游市场需求，二〇一四年再创办白日梦。

通过在线工具，为大众订制旅游非难事

按二〇一八年五月大陆艾瑞咨询「中国在线订制旅游研究报告」显示：二〇一七年中国订制旅游市场交易规模，在线订制游有人民币六十八亿市场；透过线上加线下整合的订制游则有八百六十五亿的交易市场规模。

目前大陆大众订制旅游市场运营模式有B2C（商家对消费者的交易）由企业自主招募订制师为客户提供产品及服务的模式，知名代表有携程网旗下的鸿鹄逸游、驴妈妈订制、中青旅遨游订制、赞那度、无二之旅等；有属同业订制之B2B（商家之间的交易）线下旅行社提供订制旅游供应商服务或工具类产品，知名代表有竹园国旅、六人游旅行网等；有C2C（消费者对消费者的个人交易）模式为个人旅游订制师或达人通过平台向客户提供产品及服务，知名代表有八只小猪、指南猫、鲜旅客等。

通过在线工具可有效沟通、缩短操作周期，完成在线订制旅游操作运作。用户向旅游产品销售人员（互联网订制平台、旅游订制师）在线沟通，并再联络OP（产品操作生产者）。在此基础上，还有专注互联网SaaS（软体应用模组开发服务）的路书科技，为专业订制旅行的工作台，整合大陆两千多家订制旅游机构、八千多位独立订制师工作室资源。

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