早在疫情前，各家博物馆便已创建社群帐号与粉丝互动。当疫情来袭，人们困守家中，网路成为博物馆与观众联系的主要方式，不仅大都会化身Youtuber、MoMA 掌握千万粉丝、罗浮宫更推出新版线上资料库，引领民众亲近艺术。

百年大都会成新潮Youtuber

早在疫情前，大都会便致力于馆藏数位化的任务，并于二〇一七年开放网路上的多件藏品照供全球艺文爱好者下载收藏。而在疫情期间，大都会则积极使用社群媒体影片功能与观众沟通。打开大都会博物馆Instagram， 可见馆方精心制作地大量影片，从策展人专门解说策展概念，到艺术家创作历程的深度访问，内容多变、十分精采。除此之外，大都会的Youtube 频道，更有每周一次的故事时间，由艺术教育工作者为一岁半到六岁孩童讲述艺术故事；另不定时有策展人重点介绍展览编排和策展脉络，累积影片数百支。

作为西方世界认定的世界三大博物馆之一，大都会博物馆自带流量与话题，即使坐拥此等流量红利，馆方依然不安于固有传播方式，与时俱进的精神令人叹服。

MoMA数位粉丝军团逾千万

早在二〇一二年MoMA就加入Coursera 网路课程开放平台，透过自家策展人推广并结合丰富收藏，传播、教育与当代艺术相关的知识。十年过去，MoMA行销与创意策略总监RobBaker 表示，MoMA 之所以可以站在博物馆社群平台的前锋，是因为该组织很早就开始布局网路行销与社群沟通，因应数位化时代到来。

如众多博物馆一样，数位化馆藏是MoMA 的第一步，高达两千多位艺术家、二十万件展品，如今全能在网路上一览无遗。MoMA更将自一九二九年以来的展览目录、现场装置纪录全数公开，如抽象表现主义画家杰克逊‧ 波洛克因交通事故丧生后的几场重要回顾展；或是知名普普艺术家安迪‧ 沃荷的展出，都可以在MoMA 网站上看见。这些历史展出资料与档案多达五千笔，现在透过云端资料库就可以调阅档案，一窥艺术品在现场展出的模样，饱览以纽约为中心的现代艺术发展脉络。

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罗浮宫数位历程：从三万到四十八万

罗浮宫曾于二〇二一年三月上线了全新云端资料库，因为旧数据库仅开放三万件藏品可供浏览，加上不够灵活与直觉的操纵设计，疫情之下难以满足普罗大众需求，使得馆方加速了馆藏数位化的流程。

新资料库中罗浮宫全面公开四十八万件馆藏，人们可以依照想欣赏的作品名称搜索关键字，也可以根据馆方的媒材分类，例如雕塑、素描、绘画，或是主题相簿如肖像、历史事件等方式浏览艺术品。每件藏品提供多张不同角度、远近的细节照片，浏览者可以直接下载收藏，丰富私人电脑的数位馆藏。同时，罗浮宫还制作了线上互动地图，王宫建筑上下五个楼层的平面图，让人们不错过任何一个角落的精美展品。

Hashtag化身艺术指南

过去两年来，各大博物馆从业者纷纷试图以社群媒体引领风潮、带动声量，其中著名成功案例还不少。由博物馆工作者SachaCoward 发起的推特标签＃ MuseumFromHome， 邀请众人分享对自身别有意义的作品与收藏并转发，此活动不仅吸引英国BBC 协助拍摄、制作节目纪录，也使各大博物馆争相加入，是疫情下首先利用社群媒体于网路上引起共鸣的艺术互动。

美国洛杉矶盖蒂博物馆也广邀众人，挑战再创造博物馆所释出的标志性作品，重新用自己的身体或家中物品演绎、模仿名画，如挪威画家爱德华‧ 孟克的《呐喊》、荷兰画家杨‧ 维梅尔《戴珍珠耳环的少女》等作品。该活动挑起众多民众因隔离在家而无处发挥的创意。从卫生纸到宠物、从文艺复兴画作到前卫艺术，只要在Instagram 或Twitter 搜寻#GettyMuseumChallenge，就能综览世界各地让人惊叹的奇思妙想。盖蒂中心甚至为此出版了专著《Off theWalls》，记录下这艰困时刻人们因艺术连结，也因艺术解放想像力的一刻。