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【旅讀早安】哪一家航空最優秀？2018 Skytrax 全球最佳航空評選出爐！

【作者】

文_黃愉婷圖_Wikimedia Commons、印尼鷹航、海南航空、Unsplash

2018.07.30

奧斯卡金像獎（Academy Award）素來是美國電影業界年度最重要的活動之一，而你可知道，航空界也有一項堪稱「飛航界奧斯卡獎」的評比，就是由英國知名航空服務調查公司「Skytrax」所公布的「全球最佳航空公司獎」（Skytrax World Airline Awards），Skytrax 的主要業務便是為全球航空公司的服務進行意見調查，致力於改善全球航空公司與機場的客戶體驗。

今年 Skytrax 也不例外地頒布「2018 全球最佳航空公司獎」，由來自 105 個國家的 2036 萬名乘客、全球 335 家航空公司參與調查，評選的項目涵蓋空間座位、餐飲內容、服務態度，以及機上設施等，就讓我們一起看看哪些航空公司入選了全球最佳前 10 名，下次旅遊時，不妨作為挑選參考！

第 10 名：泰國航空公司（Thai Airways International Public Company Limited）

作為泰國最大航空公司的泰航成立於 1988 年，為星空聯盟的創始成員之一，其服務口號「如絲綢般舒適」（as smooth as silk），其航線以曼谷為中心向外放射，目前以遍及全世界 37 國家、84 個主要城市。此次評選，泰航更獲得全球最佳經濟艙、全球最佳航空公司機場休息室與全球最佳經濟艙餐飲等殊榮。

第 9 名：嘉達魯印尼航空（又稱印尼鷹航，Garuda Indonesia）

至 2018 年為止，嘉達魯印尼航空已經連續 3 年入選 Skytrax 全球前 10 大最佳航空，嘉達魯航空總裁 Pahala N. Mansury 認為必須透過不斷提高服務品質來獲得乘客的認可，而這項評選成果也代表嘉達魯航空辦到了！

第 8 名：海南航空（Hainan Airlines）

海南航空近 2 年以新設計的第 5 代新制服眾所周知，這套融合了中國旗袍與洋服元素的新制服不僅令人眼睛為之一亮，更登上了 2017 年巴黎高級時裝秀；這一次，海南航空以高品質的服務與高標準的飛行安全連續第 8 年登上 Skytrax 的評比，可謂面子與裡子都兼具了。

第 7 名：德國漢莎航空公司（Lufthansa）

對於這項殊榮，德國漢莎航空集團高級航空公司產品經理 Andreas Otto 表示，Skytrax 的獎項是漢莎航空繼續實現對乘客服務承諾的動力。2017 年，漢莎航空的載客量達到 1.3 億，這也使它成為全球第 5 大航空公司。

第 6 名：國泰航空（Cathay Pacific Airways）

常常來往香港的旅人，對總部位於香港的國泰航空一定不陌生，國泰航空共有 200 多架飛機，提供 200 多條航線選擇。根據 2017 年的統計，國泰航空臺北與香港往返航班每天平均達 80 班，2017 年總載客人數將近 3500 萬人次，可見是相當忙碌的一家航空公司。

第 5 名：長榮航空（EVA Air）

長榮航空是唯一躋身 Skytrax 全球最佳航空公司前 10 名的臺灣航空公司，另一家同樣為人熟知的中華航空（China Airlines）則是第 35 名，同時長榮也獲得五星航空公司以及全球最佳機場服務第 1 名的殊榮。長榮航空公司總裁孫嘉明期望，每位遊客都能夠在搭乘長榮航空的航班期間，擁有最美好的飛行體驗。

長榮航空最知名的 Hello Kitty 主題彩繪機

第 4 名：阿聯酋航空（Emirates）

阿聯酋於 1985 年成立，位於阿拉伯聯合大公國，是中東地區最大的航空公司，目前提供跨越 6 大洲、78 個國家、142 個城市的航線選擇。在 Skytrax 的評選中，阿聯酋還獲得了最佳機上娛樂設施的肯定，此外，阿聯酋同時也是 2018 Jacdec 全球飛安評比第 1 名。座位寬敞、服務周到是阿聯酋履獲佳評的原因之一。