二〇一七年末，阿里巴巴收購大潤發母公司高鑫零售，二〇一八年大潤發創始人黃明瑞揮淚離職，他說道，我們戰勝了所有的對手，卻輸給了時代……

大潤發的敗北，並非輸給了傳統零售的同業，而是輸給新科技時代發展的電商與新零售；近年來大陸泡麵銷量急驟下跌，泡麵並非輸給其他品牌的泡麵，而是輸給了「美團」、「餓了嗎」等極為方便的外送飲食系統。

二〇一六年十月，馬雲於杭州雲棲大會首次提出「新零售」口號，大量資本投入新零售運作，時至今日，積累了滿坑滿谷的失敗，然新零售已大步跨前走入第二階段發展的戰場。

消費零售發展史的歷程

受制於規模經濟和追求營利的制約，早期零售業態的設計不得不對用戶需求進行取捨，故而早期傳統零售（零售1.0）銷售業態為滿足消費者便利的雜貨店、滿足消費者廉價需求的批發市場、和滿足消費者多選需求的百貨為代表。此時期傳統零售的商品豐富度低，供應小於需求，因此傳統零售的營運，無法同時滿足消費者便利、廉價和多選的三重需要。

零售2.0則為商品豐富、供需趨於平衡的現代零售時代，銷售業態轉而以大型商超（Hypermarket）呈現，比如說集中某品類下，滿足消費者廉價和多重選擇需要的生活消費品類沃爾瑪WALLMART；服裝品類Zara、優衣庫Uniqlo；家電器品類蘇寧；家具品類宜家家居IKEA、特力和樂HOLA。另一種則是在其銷售系統中整合出有限品類，但透過自有生產、自有品牌的運營，繼而滿足消費者於廉價和便利的雙重需要，代表者如大陸的名創優品、臺灣熟知的無印良品等。

零售3.0則為大型綜合電商阿里巴巴、淘寶與京東、垂直電商、微商等商品供過於求的線上電商發展時代。透過線上與線下物流系統的全網調度的串聯，已盡可能同時滿足消費者對於零售便利、廉價和對商品多選的三重需求。唯在電商零售時代，仍無法實現非標準化（如生鮮產品）的銷售、缺少線下場景體驗，故由此促轉二〇一五年原生於中國大陸，打通線上線下一體化無界零售4.0的新零售時代的出現。

新零售代表　盒馬鮮生從試錯到創新

二〇一五年三月，阿里巴巴低調成立盒馬鮮生；二〇一六年一月首個門店開業APP上線；及至十月馬雲始於杭州雲棲大會首次提出「新零售」口號。

「新零售」的大旗盒馬打開了新零售的風口，大陸各地各種新零售的業態紛紛出現，盒馬鮮生、超級物種、無人商店與貨架等此起彼落。時至今日，許多新零售（包括盒馬）仍陷於虧損的泥潭裡，有的關門倒店、有的則仍持續野蠻生長。阿里巴巴投入的盒馬，經歷損耗、虧損、品控、服務、管理疏漏等大膽的試錯，在二〇一七年六月北京盒馬首店開業，重新調整商業模式，布局轉進入飛速發展的階段。截至此時，已就定位新零售的指標包括生鮮超市的盒馬鮮生、超級物種等；新便利店有便利蜂、猩便利、Today等；無人貨架有每日優鮮、Citybox等。

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